Депутаты от фракции "Новые люди" направили обращение в Министерство транспорта Российской Федерации с целью упростить процесс возврата средств за авиабилеты в случае отмены рейса. Как сообщает ИА Амител, инициатива направлена на сокращение сроков выплат и снижение бюрократической нагрузки на пассажиров.

В своем письме депутаты акцентируют внимание на том, что отмена рейса ставит пассажиров перед необходимостью быстро принимать решение между использованием альтернативного транспорта и возвратом денег за билет. При этом информация об отмене рейса уже известна авиакомпании, однако процесс получения возврата часто требует от пассажира заполнения отдельных форм и ожидания ответа.

Дополнительные сложности возникают, если билет был приобретен через посредника. В этом случае не всегда ясно, к кому именно следует обращаться с требованием о возврате средств: к перевозчику или к продавцу билета. Как следствие, многие пассажиры сталкиваются с неопределенностью и дополнительными временными затратами.

В письме предлагается установить обязательный электронный порядок возврата провозной платы при отмене авиарейса. Новый порядок должен предусматривать возможность подтверждения пассажиром отказа от альтернативной перевозки одним действием, без необходимости подачи отдельного заявления и повторного представления документов об отмене рейса.

Авторы запроса уверены, что реализация данной инициативы поможет сократить количество повторных обращений пассажиров, уменьшит время между подтверждением вынужденного отказа от перелета и возвратом средств. Это также снизит риск возникновения споров между пассажирами, перевозчиками и билетными агентами, делая процесс более прозрачным и понятным для всех, независимо от того, где был приобретен билет.

В то же время, ранее сообщалось, что Казахстан планирует ввести обязательное разрешение на въезд в 2027 году.